CATEGORY リピート率をあげる

治療院・サロンのリピート率を上げるために

治療院の問診はこの4つを意識しろ

今回の記事は治療院の問診・説明についてお伝えします。それなりの単価をもらっているなら、適切な問診・説明をしっかり行わないと、リピートで苦しむ確率が高くなります。よくあるのが 通院が必要なのに、半分ぐらいの患者さんしかリピ…

「強く揉んでください」と言われたら

「もっと強く揉んでください」と患者さんに言われたらどんな気分になりますか? おそらくこの発言に、いい気分がするという治療家は少数派だと思います。多くは、「いや、ウチはそういう店じゃないし」とか「強くしたって治るわけちゃう…

治療院の問診・説明をマスターしてリピート率を上げる

整体院やカイロプラクティック院、鍼灸院など特に自費をメインにされている治療院では問診はめちゃくちゃ大事です。これがしっかりできていないと、治療院経営そのものが成り立たないといってもいいぐらい重要だと僕は考えています。この…

治療院経営をジャマする二つのブロック

次回の予約を取るのが苦手だったり、高い自費メニューをすすめられないという治療家はけっこういます。僕自身、どっちかっちゅうとすすめらない側の人間なんで、その気持ちはけっこうわかります。 でもこれは商売するなら絶対に変えたほ…

患者は素人だからという考えが治療院の存在意義をなくす

患者は素人だからという考えが治療院の存在意義をなくす

「えっ?治療に関することは、患者ではなく治療家が決めるべきだ!と、あるコンサルの方から聞いたんですが、患者さんに選ばせていいんでしょうか?」 これは先日、鍼灸院をされているとのスカイプセッション中に出たセリフ。この記事で…

1回で治る鍼灸院や整体院が犯す失敗|売り上げと患者満足をあげる方法

1回で治る治療院が売り上げを伸ばすには

鍼灸院や整体院の先生に多いのですが、「ウチは1回で治っちゃうから儲からない」を、暇な理由にする治療家がいます。 治ったから来ないのではなく、見限ったから来ないのでは?とか、 本当に1回で治るんだったらきっと口コミでわんさ…

鍼灸整体院の経営が楽しくない理由

鍼灸整体院の経営が楽しくない理由

僕がいつも口酸っぱく言っている「芯の強い治療院」を作るには、まず最初に必要なことがあります。それはその「芯」を明確に持つということ。 コンセプトといってもいいし、ミッションや理念といってもいいかもしれません。それら全部を…

こんな整体院の問診票は今すぐ作り治せ

こんな整体院の問診票は今すぐ作り直せ

整体院の問診票は非常に優れたツールです。立地を武器に、飛び込み客を中心に癒しを提供している院は別として、普通の整体院であれば、問診票の記入にほとんどの方が応じてくれるからです。しかもたくさんの情報が得られる。 これが例え…

治療現場で患者さんへの質問力を上げる方法

治療現場で患者さんへの質問力を上げる方法

先日、カリスタさんに美容鍼実技と集客について、セミナーをしていただきました。 僕自身もとても学びの多いセミナーでした。 このセミナーで、質疑応答の時間に、こんな質問が出ました。 「質問力を高めるにはどうすればいいですか?…

治療院でクレジットカード決済を導入するメリット

治療院でクレジットカード決済を導入するメリット

大阪で整体院をされている先生から、クレジットカードに関する質問をいただきました。 加藤さんこんにちは。 何度かセミナーや懇親会でお世話なっています●●です。クレジットカード決済の導入のメリット・デメリットについて加藤さん…

マイナスを帳消しにできる治療院の問診・説明テクニック

マイナスを帳消しにできる治療院の問診・説明テクニック

こんにちは、治療院集客経営講座の加藤です。 いたるところで(もちろんこのブログでも)、僕は治療技術は1ミリもありません。と書いています。一応、サロンもやっていたし、整体院もやっていました。でも技術は下の下です。 それなの…

整体院のリピート率を上げる4つの方法

整体院のリピート率を上げる4つの方法

整体院やカイロプラクティック院など自費治療院の経営は、リピート率を上げたり、離脱を防止していくことがめちゃくちゃ大事です。もちろん、整体院に限らず保険治療を行っているような、整骨院などでも大事は大事なんですが、新規集客が…

治療院のリピートは人に気持ちよく動いてもらうこと

治療院のリピートは人に気持ちよく動いてもらうこと

こんにちは、治療院集客経営講座の加藤です。 僕の仕事はコンサルタントです 代行業ではないので、クライアントに動いてもらうことになります。 となると、人に動いてもらうためのスキルというものが必要になってきます 業種は違えど…

整体院、整骨院のリピート率に施術時間は関係ない

整体院、整骨院のリピート率に施術時間は関係ない

昨日整体院の先生とスカイプセッションをしていて、 施術時間の短縮について相談を受けました。 最近の治療院業界には、施術時間は短いほうが良いことだ! といった風潮があるようです。(一部なのかもしれませんが・・・) 施術時間…