TAG コミュニケーション

治療院は気がつかないうちに患者さんを不快にさせている

治療院は気がつかないうちに患者さんを不快にさせている

ランチに中華を食べました。 おいしかったし、店内も落ち着くのでそれはよかったです。 でもちょっとだけ接客というか、対応が気になりました。 愛想が悪いとか言葉遣いが悪いとかではないです。 言葉遣いはとても丁寧でまったく問題…

整骨院のコミュニケーションがとれないスタッフ

整骨院のコミュニケーションがとれないスタッフ

先日、コンサル前の打ち合わせに行ってきました 僕を呼んでくださったのは、その整骨院のオーナー で、僕が到着したとき、その人は患者さんと雑談中でした ということで、僕の相手はできない これは全然問題ない。 僕なんかより患者…

整体院・治療院のコミュニケーションは接触しろ

整体院・治療院のコミュニケーションは接触しろ

整体院を経営していたときの男性スタッフで 患者さんからとても人気のある子がいました 技術は僕より低いんじゃない?ってなぐらいお粗末なレベルです でも、とても信頼されていたようで 彼の患者さんはリピート率もリピート頻度も高…