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治療院の問診・説明をマスターしてリピート率を上げる

整体院やカイロプラクティック院、鍼灸院など特に自費をメインにされている治療院では問診はめちゃくちゃ大事です。これがしっかりできていないと、治療院経営そのものが成り立たないといってもいいぐらい重要だと僕は考えています。この…

整体院のリピートは説得ではなく納得させる

整体院のリピートは説得ではなく納得させる

中谷彰宏さんの著書に書いてあったのですが 人は説得されるのが嫌いだそうな 反面、納得するのが好きとのこと そういえば、僕がかつて整体院をしていた頃 ある患者さんがウチのスタッフに 先生に説明してもらえて「納得」しました …