CATEGORY リピート率をあげる

治療院のリピートの基礎

治療院のリピートは4つのポイントをおさえる

・リピートしてもらうにはどうすればいいですか? ・どうすれば新規は増やせますか? ちょいと前にも書いたのですが、やっぱりこの手の質問が多いです かつて僕はそういった質問をしてしまう人だったので 気持ちがわかるっちゃあ、わ…

整体院・治療院のコミュニケーションは接触しろ

整体院・治療院のコミュニケーションは接触しろ

整体院を経営していたときの男性スタッフで 患者さんからとても人気のある子がいました 技術は僕より低いんじゃない?ってなぐらいお粗末なレベルです でも、とても信頼されていたようで 彼の患者さんはリピート率もリピート頻度も高…

治療院でメンテナンス患者さん増やすテクニック

治療院でメンテナンス患者さん増やすテクニック

何度かこのメルマガで書いたと思うのですが 僕がよく行く焼き鳥屋さんがあります いわゆる常連さんってやつ なんでこの店の常連になったのかというと 初めていったときに焼酎をプレゼントしてくれたから たったそれだけ。他にたいし…

治療院・整体院のブランディングは「かかりつけ」

治療院・整体院のブランディングは「かかりつけ」

あなたの治療院に、 長年通っている患者さんっていますか? ずっと治療中って意味ではなく なんかあれば必ず来てくれる患者さん 毎月必ずメンテナンスに通う なんて人ならもちろんですが そうでなくても、なんかあれば来てくれると…

治療院のリピートは共感するだけでは限界がある

治療院のリピートは共感するだけでは限界がある

整体院やカイロプラクティック院などの治療院で リピートや今後の治療計画を伝える場面があるはずです この場面がとても苦手という治療家は本当に多い その苦手意識のある治療家にとって 今日の記事はヒントになるんじゃないかなと思…

治療院のリピートの秘訣は無理をしないこと

治療院のリピートの秘訣は無理をしないこと

僕がかつて経営していた2つ施術院の リラクゼーションサロンのほうでの話 あるスタッフから、リフレクソロジーをやれば? という提案がありました 僕はそれを却下しました。 理由は僕が苦手だから。 苦手というよりも、 まずそも…

治療院は年賀状よりクリスマスカードか?

治療院は年賀状よりクリスマスカードか?

患者さんに年賀状は送るべきですか? この1文だけの質問メールが来ました うーん、もうちょっとなんかないでしょうか せめて、名前ぐらいは名乗ってくださいな メールはだいたい返信するようにしていますが さすがにこれは返す気に…

治療院・サロンのリピートは興味をもつことから始まる

治療院・サロンのリピートは興味をもつことから始まる

整体&サロンに勤めている方から こんな質問をいただきました 要約するとこんな感じ ・指名が少ないのでもっと欲しい ・技術的なこと以外でお願いします ・個人的に手紙出したりとかはできない うん。けっこうずうずうしい…

治療家はお金のブロックをはずさないとダメ

治療家はお金のブロックをはずさないとダメ

この治療院集客経営講座の過去の記事の整理をしていたら ある治療院の先生から苦情を受けて削除した記事が出てきました そういや、昔は苦情をもらうと びびってすぐに削除してました あの頃に比べると今はだいぶ強くなったな。うん …