鍼灸マッサージ院の値上げは理由は誰のためか?

鍼灸マッサージ院の値上げは理由は誰のためか?

少し前に値上げの記事を書きました

それについて鍼灸マッサージ院の先生から
ご質問をいただいたので、紹介します

※少しわかりにくい表現などがあったので、
僕のほうで少し、表現を変えています

 

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こんにちは○○です。
いつもながら勉強させていただいています。

値上げをする説明と本文でありましたが
まだ消費税だと、
すいません消費税がかかるようになってしまいまして
消費税分だけ上げさせていただきます。

という説明でいけそうです。(これでも言いにくいですが)

 

ただ値上げするだけの場合
説明する理由がみあたらないのです。

今、2500円(30分)からのメニューがあって
10分きざみで900円アップで60分5000円
60分からはから800円アップで90分7000円で施術しています

10分1000円の計算で
施術コースも60分からに変えようかと考えています。

 

説明を考えているのですが、
理由が自分都合しか思いつかないんです。

時間をへらして、勉強や家族サービスの時間
もつくりながらもっと儲けたい。など・・・

北田先生のセミナーでもありましたが
時間をつくるために仕事量を収入を減らさずに
値上げとなると、時短かなとおもってしまいます。

 

お客様目線で考えられるのは、
最近予約がとりにくくなってきて
お叱りをうけていることがあげられます

そこで一人当たりの時間を短くさせていただきます
といいたいのですが、

これだと従来の値段の中で
さげればいいやんって自分なら思うので
値上げをする理由にならないと思うのです

 

加藤先生は値上げするときにどのように説明されたのですか?

さしつかえなければお教えいただけたら嬉しいです。
どうぞ宜しくお願いします

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で、これに対する僕の返信がこれ

 

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こんばんは、加藤です。

ちょいと前にご質問いただいていたのに
返信が遅れてすみません(^^;)

 

値上げの理由についてですが
もちろん理想は患者さんのためです。と言うことです

たぶん他のコンサルタントならばそういうと思います。

 

でも僕は患者に対しても、
自分を出してもいいじゃないかと思っています

僕は実際に値上げのときに本当に正直に話していてました

 

まだ一人でサロンをやっていた頃ですが
値上げ理由が、

自分の時間をもっと持ちたい
収入も下げたくないし
施術の質も落としたくない

すべてを考えて、値上げさせてもらうことにしました
というような説明をしました。

 

開業して半年も経ってない時点で
普通に考えてやっちゃダメな時期っぽいのですが
特にお客さんは減りませんでした

ただこれは、○○先生の性格もありますし
一般的にはお客様のためです
と嘘でも言うほうが、反発は少ないので
いまの状態から無理矢理、お客様のためと持っていってもいいです

 

例えば、○○先生はよくセミナーに
参加されていますよね

だったら値上げした分は、セミナーなどに参加し
そこで得た知識を、技術で患者さんにお返しします
なんてのも理由になります

いままでより短い時間で同じ効果が出せるようになりました
でもいいかもしれません

できれば、日ごろから
どんなセミナーに参加して、どんな技術を得てきのか
なんてのを院内に掲示するなどして
患者さんへのアピールをしておくといいです

そうすると、その理由に嘘がなくなります

 

もっと言うならば、質の高い施術をするには
1日に行える施術数はもう少し少なくする必要がある
ということを理由にしてもいいかもしれません

それで、じゃあ値段はそのままで施術数だけ減らせばええやん
なんて思う患者さんは、もう相手にしなくていいと思います

お互いを尊重しあってこそ
本当にいい関係っては生まれるわけですし

 

こんな感じが僕の意見です
あまり答えになっていない部分がありますが
ちょいと参考にしてみてくださいな

加藤

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返信部分にも書いたのですが
理由をつけましょうという話になると
患者さんのためなんだよというところに持っていくことが
基本とされています

基本とされているというか
僕のようなコンサルタントは皆、そう言う

だからたぶんそれが正解なんでしょう

 

そりゃ巡り巡って患者さんの
ためになることもありますよ

上に書いたみたく、そのお金で技術を磨けば
患者さんに還元できるわけですし

でもね、実際のとこ
値上げなんて、自分のためなんですよ

 

患者さんへのベストな説明は、

患者さんに還元しますよ
患者さんのためですよ

と、嘘でも言うことです

 

嘘ばっかつきやがって!と思うかもしれないけど
とりあえず理由があればなんとなく納得する
それが人間ってもの

だからなんにも抵抗がない人は
嘘でもそういった理由をつけてください

でも、それに抵抗がある人は素直に言っていいんじゃない?
かつての僕のように

言ったことで生じた結果に対して
責任は負えませんので、あしからず(^^;)

 

僕はコンサルタントになって
平気でキレイごとが言えるようになりました

果たして、それはいいのかわるいのか・・・

でも、やっぱりそれじゃ苦しくなるんで、
本心をチラリチラリと見せるんです

基本的に嘘とかキレイごとが大嫌いなんで

あ、コイツ、嘘ついてんな。とか
キレイごと言いやがって。
なんて人から思われるのが大嫌い

 

申し込みが殺到したので
急遽、追加で100本増産しました!

予想を上回る申し込みがあったので
急遽、大きい会場を用意しました!

もうね、ああいうのが嫌いなんです

信じて、買ってくれている人を
バカにしてんのか?と

毎回、毎回、なに言うてんねん?と

 

と、まぁ、こういう性格なもんで
今回のような答えになってしまいます

いつも言っていますが正解なんてのはないですよ

最後は自分で考えてやったこと、
それがあなたにとっての正解です。

もうそれでしゃーないやん
受け入れなはれ、その正解を

 

少し補足すると、
なーんも考えずに流されるままやったことは
正解でもなんでもないからね

それは認めない
断固として認めたくない

 

後半はなんのこっちゃ
わからん文章になりました

夜中にメルマガ書くとダメですな。反省

 

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