治療院経営の本質は新規もリピートも同じ

治療院経営の本質

北田&櫻井のセミナーに行ってきました
呼び捨てですみません(~ ~;)

ま、内容は置いておくとして
置いとくんかい・・・

懇親会で櫻井先生に質問したんですよ

あ、櫻井先生ってのは劇団四季でライオンキング出てたり
ディズニーで踊ってたりした経歴の
すこぶるナイスガイです

 

質問内容はこう

僕は今年の計画のひとつが、リストホルダーと組んでの仕事
でもそれが思うようにっていうか1ミリも進んでいない

※リストホルダーってのは
顧客リストをたくさん持っている人のことです

 

アクションは少し起こしてるんだけど反応はすこぶる悪い

その相談をしたらば櫻井先生がこういうわけですよ

相手が加藤さんと組むメリットは?
そもそも相手の理念とか考え方理解してる?

もうね、おっしゃる通りなんですわ

なんでそんな簡単なことをすっとばしっとんだと
我ながら情けないです

人のことは見えるのに
自分のことってホント見えてません

 

人が人と組む主な理由は3つです

・お金
・人間関係
・理念

こいつと組めば儲かるこれは立派な理由になります
この人の誘いだから受けたこれも立派な理由

でね、よーく考えたら
っていうかよく考えなくても僕には両方ないんですね

だったら最後の理念ってとこで
もっと攻めにゃあいかんわけ

 

僕が一緒に仕事をしてもらっている夘野先生にしても、
まさしく理念に共感したからです
これはおそらく夘野先生もそう

わかっているつもりだったんですが
なんで気がつかなかったんですかね

反省です(~ ~;)

 

これはいつも僕が治療家に
エラそうに講釈たれていることと同じです

あなたの治療院に来る患者さんは
なにかが得たくて来院します

もうちょっと言えば
得たいものために聴いてほしい話もある

じゃあ肝心のそれを受け止める側のあなたが
そこの考えや想いをすっとばしていい結果が出るでしょうか?
患者さんから信頼される芯の強い治療院になるでしょうか?

 

治療院なんだから痛みとればええねん

それはそうなんですが
これからの時代それでは選ばれ続ける治療院でいられません

僕がずぅっと一貫して治療院は問診や説明が大事だよ
というのはここにあります

患者さんを知ろうとせずして
信頼関係なんて築けはずないんですね

 

そしてこれはリピートに限らず
新規集客の本質でもあります

相手がなにを求めているのか
それに対しあなたはなにができるのか

ここを考えてない新規集客なんて
たまたま集客できたにすぎないんです

だからいずれ危機が訪れる

急に新規が来なくなるなんてのはこれが原因の場合が多い

 

いや、しかし自分が出来てなかったくせに
ここまでエラそうに書けるなと、我ながら感心しております

 

治療院集客経営講座、加藤でした

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