ちょっとした心遣いが安心感を生み出します

また会いたいと思うならメールアドレスをゲットすべし

整体院やサロンこそ真っ先にするべき集客法

に続きメルアドの活用について
私はネットショップをよく利用します。

ネットショップを利用して私が一番不安になること、
それは連絡がないとき

以前アロマオイルをネットで注文したときのこと
2週間経っても、商品は届かないばかりか、受注確認のメールさえない。

特に急いでいるわけではなく、
ちゃんと注文できているのかが心配だったため
「いつ頃届きますでしょうか・・・」とメールをしました

が、いっこうにその返事もこない

もうね、キィィィィってなりますよ
ナメとんか、ワレ~~~~ですよ

結局1ヵ月後にひょっこり商品だけが届きました。
間違いなく、二度とこのお店は利用しません。

 

人は連絡がないと不安になります。
逆に考えれば、連絡してもらえると安心感が生まれる

例えばあなたの治療院で1週間先の予約をされている
患者さんがいたとします

こんな場合、前日にメールでお伝えするのです。

 

「お待ちしています~」といった意味合いの簡単なメールで十分

治療院への安心感が増しますし、好感度もアップです
うっかり治療院の予約を忘れていた!を防止するのにも役立ちます

 

また、治療系の整体院などで、計画的に通院してもらっている場合、
通院の合間にしっかりとフォローメールをするもの効果的です

こないだご説明した内容、わかりにくかったと思うので、
わかりやすい図をお送りしますね

なんて親切に説明されたら、嫌な気持ちしませんよね?

 

メールはコストをかけずに集客できるツールです。
いろんなところにガンガン利用しましょう!

治療院集客サポート塾・加藤でした

 

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