治療院で効果を感じていない患者さんもリピートしてもらうには

治療院集客3つの必須セミナー

先日から販売しているDVDについて質問をいただきました。

 

~~ 質問 ~~~~~~~~~~~~~~~~

初回で効果を感じてもらえていない患者さんでも
リピートしてもらえるようになりますか?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

このDVDでお伝えしていることは初回で、
例えパフォーマンスでもいいから、効果を出して、リピートにつなげましょう

という類のものではありません

もちろん効果を感じてもらえれば、それだけリピートにつながることは確かです

でも治療院でリピートだけを考えた場合
初回の施術効果はそこまで重要ではありません

重要でないと書いてしまうとまた怒ってメールしてくる人がいるので
ちょいと違う角度から見ると

たとえ、患者さんが思っていた効果と、実際の施術後の効果に差があっても
それでもリピートしてくれにゃあ、治療院のリピートって高い位置をキープできません

治療家側は、これまでの実績や症例から
この症状だったら、おそらく1回目でこれぐらい効果が出て
10回ぐらい通えばなんとかなるだろう

という目安がなんとなくわかるはずです

 

そりゃ全部はわかりませんよ
でもなんとなくわかる部分もあるはず

そして、実際に多くの患者さんが通院してさえくれれば、それに近い結果が出る

でもかたや患者さん側はといえば
そう思ってはいないことって多いんですね

1回でだいぶよくなって、2~3回通えばなんとかなるんじゃない?
ぐらいの気持ちでいる人も大勢いるわけ

このギャップを埋めないといい結果って生まれないんです

 

腕さえよけりゃ、問診・説明なんぞしなくても
みんなリピートしてくれるなんて考えが間違いなのはここです

まぁ、腕の中にそもそも問診ってのが含まれているんで、
その時点でアウトなわけですが、そこは、いったん横においておいきます

 

以前にメルマガ書いて、そこそこ怒られた記事があるんですが

治療院とリラクゼーションサロンを比較した場合

治療院は技術がなくてもリピートする
サロンは技術がないとリピートしてくれない

と書いたことがあります

技術と書いてしまうと語弊があるんだけど
治療院なら、その場は効果が低くてあんまりでも
5回来ればなんとかなるという期待が持てれば、その患者さんはリピートしてくれます

でも、サロンで気持ちよくなくて満足しなければ、リピートしてくれません

5回受けてくれれば、気持ちよくなりますよじゃダメな商売だからです

 

どんな人を対象にどんな施術をしているのか
ここによって違いはありますが

治療院というのは、5回なり10回なり通院して、そこで結果を出す種類の商売です
1回1回だけを独立して売っているのではありません

だから初回の効果というのはそこまで重要ではないのです

ここをいかに患者さんが納得するように
説明できるかがリピートの肝になります

それらについてお伝えしているのが今回のDVDです

次はいつ来ればいいですか?と聞いてもらえるようになる問診DVD

 

 

~~ 質問 ~~~~~~~~~~~~~~~~

アロマサロンですが見る意味はありますか?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

これはおそらく観てもあんまり参考になりません。

ただし、計画的に通ってもらう必要のあるメニュー
例えば痩身メニューなんかがある場合は
今回お伝えしているような問診・説明というはかなり必要になってくる部分です

そういったメニューがあれば、なにかしらのヒントにはなります
癒しのみという場合は買ってもあまり意味ないと思います

 

 

~~ 質問 ~~~~~~~~~~~~~~~~

治療院開業前なのですが、見たほうがいいですか?

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

これに関しては、是非観てください。

もちろん実際に患者さんを目の前にして
練習をつまないといい問診・説明はできるようになりません

でも、最初から意識してやったほうが必ず結果も出ますので、おすすめです

 

あとは、もう少し安くなりませんか?
なんてのもあったのですが、安くなりません(~ ~;)

高くなることはあっても安くなることはありません

質問への回答は以上です。ではよろしくお願いします

 次はいつ来ればいいですか?と聞いてもらえるようになる問診DVD

 

 

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