整骨院のコンサルティング事例

整骨院のコンサルティング事例

火曜日に募集再開した個別コンサルについて

前回も書きましたが、いっぺんにスタートすると
僕のキャパを超えて質が下がるので
1月はとりあえず、残り2名までとします

たぶん今日、明日中には埋まると思うので
新年から気合い入れたいという先生は是非
http://therapistsupport.com/bosyu/index.html

 

では、今日はちょいと去年の事例をば

2013年の1月からスタートした
大阪守口市の整骨院の先生の事例

 

2013年1月の段階で売り上げが120~140万

スタッフが自分を入れて3名いたので
経費や借入金を引くと正直ほとんど残らない状態でした

近隣に整骨院も新たにできた
売り上げも少しずつ落ちている
しかも保険も2013年の5月で厳しくなる

いよいよやばいぞ・・・
となってコンサルを依頼してくださいました

結果から言うと、半年のコンサルを受けて
今では200万まで伸びています

 

★最初の目標

・実費と保険の割合を半々
・年内売り上げ200万
・社員旅行

 

★実践した内容

【1ヶ月目】

・やりたいこと・できることの明確化
・現状の把握と治療院の地図の設計
・併設で整体院を作り、メニュー化

半年で考え方を吸収し、年内に結果を出す
そういう計画でしたのでじゃあまずは土台を作りましょう
ということで、1ヶ月目は地味な作業が続きました

この段階では売り上げは変わらず

 

【2ヶ月目】

・院内の環境作り
・問診などのマニュアルを作り、リピート対策
・実費の売り上げアップの仕組み作り

院内の掲示物などを主に見直し
資金がないので、お金を掛けずに

問診や説明を大幅に見直しスタッフ全員参加で作った

売り上げは微増も、誤差の範囲内

 

【3ヶ月目】

・リピートの仕組み作り
・整体のチラシを作成し新規集客
・紹介患者獲得の仕組み作り

10万ほど経費を掛けて新規集客した結果
売り上げは30万程度アップで150万

2ヶ月目に作成した問診・説明がうまく機能し始めた
実感が出てくるようになった

 

【4ヶ月目】

・顧客の流出を止める仕組み作り
・新規集客(主にウェブ)

売り上げは160万を突破
経費はチラシ代など10万

 

【5ヶ月目】

ほぼ4ヶ月目と同じ
・メンテナンス通院の誘導を強化

売り上げは170万を突破

要因は

・紹介患者増
・完全実費の整体のリピート率が7割にアップ

 

【6ヶ月目】

半年間の施策見直しと実践
売り上げは200万を突破

要因は

・前月の新規が多かった
・交通事故の患者さんがいた
・問診の強化で実費が増えた

 

コンサル契約終了
スカイプによるスポットコンサルに切り替え

 

7ヶ月目は210万まで伸ばすも
8~10ヶ月目は200万を割り込む

10ヶ月目の後半に休眠患者の堀起こりをし
11ヶ月目には200万に復活

12ヶ月目は217万の過去最高

 

と、なんとか目標に近づきつつあります

このままいけば2013年の
コンサル開始のときに立てた目標をクリアできそうです。

ただ、とうに次の目標を立てているので
本人はその目標を忘れていました(~~;)

 

この整骨院は、女性のスタッフがかなり頑張ってくれました
はっきりいって院長より頑張ったかも

5ヶ月目ぐらいに院長がだんだん楽しくなってきました
とおっしゃっていたのを覚えています

この感覚ってかなり大事だなと僕は思っています

やれば結果が出る → 楽しい

ここを経験した人間は次にまたやれば楽しいはず
という考えになれますので

 

このまま楽しく繁盛院を作っていってくれれば嬉しいですね

 

今月は残り2名です
http://therapistsupport.com/bosyu/index.html

 

加藤でした

 

治療院集客経営講座、加藤でした

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