整骨院のコミュニケーションがとれないスタッフ

先日、コンサル前の打ち合わせに行ってきました
僕を呼んでくださったのは、その整骨院のオーナー

で、僕が到着したとき、その人は患者さんと雑談中でした
ということで、僕の相手はできない

これは全然問題ない。
僕なんかより患者さんのほうが100倍大事ですので

 

問題は、そこにはスタッフが他に2名いたこと。
患者さんは他にいないのでぼーっと座っている状態

僕が「こんにちは」って言ってんだから挨拶ぐらいしようよ・・・
オーナーの手が離せないんだから、少しお待ちくださいぐらい言おうよ

この2名のスタッフは、僕が患者さんでないことは知っているみたいなのですが
何する人かはわかってないみたい
ただ、オーナーのお客さんという認識のはずだと思う

 

治療家ってこういう人多いです

悪気はないんでしょうが、とにかく相手がどうされたら心地いいのか
そこがホントわかってない人が多い

初めて行く整骨院の玄関で
ぼーっと立たされた人の気持ちがわからんのです

俺には関係ない人だぐらいの気持ちなのかもしれないし
なにか声をかけたほうがいい気もするけど、
なんて言えばいいかがわからない

そんな状況なのかもしれません

あー、なんとなくわかる。俺もコミュニケーション下手だし
なんて先生におすすめが、北田先生のこちらのDVDです
http://therapistsupport.com/bosyu/kitada.html

 

新しく感想をいただきましたのでそちらをご紹介します
※全て要約しています。 上記リンク先には全文掲載しています

 

さとわ整体院 上野夏子先生

北田先生のDVDを拝見して、得たことは、
私の宝物みたいになって、毎日反芻しながらやっています。

心理学から見たお客様の心の緩め方、
自分の心の緩め方など、本当に勉強になりました。

リピート率も先月は20人のご新規中、15人も来てくださり、
時間を置いて来てくださって、リピーターとなっていく方も多いです。

 

ふじかわ鍼灸院 藤川圭一

問診の重要性はわかっていたつもりでいましたが
実際にどのように問診をすればいいのかわかりませんでした。

このDVDをみて、問診をする上でのポイントを
全部は実行できていませんが、一つだけ意識してやっています。

あることを意識するようになって、患者さんに
言いたいことが伝わっているような感じを受けますし、
そのことでリピート率も上がっています。

 

こころ整体院様

DVDをみて、施術者の心理が患者さんに移る、
スピードの重要性などが学べました。
これを知ると知らないでは、治療家人生に大きな影響が生まれると思います。

いまでは、自信を持って患者さんに問診でき、
かつ安心と信頼を築けていると思います。

 

と、こんな感じでございます。
でも実はあんまりよろしくない感想もいただきました

~~~~~~~~~~~~~~~~
匿名希望様
~~~~~~~~~~~~~~~~

正直期待はずれでした。すいません

もっと具体的なトークであるとか
患者さんとの距離間などなどを想像してたんですが、

かなり抽象的なもので
北田先生ならではの問診術だな~って思いました。

今のところ役立ったところはないんですが
もうちょっとDVDをじっくり観てみて
北田先生のおっしゃりたかった事を考えてみたいとおもいます。

 

うーん、すみません

この感想にも書いてらっしゃるように
具体的な手法がずらずら出てくるDVDではございません

○○と言いなさい、さすれば皆、あなたのファンになります
みないなものではないということ

なので、そういったものが欲しい先生には
このDVDはおすすめいたしません

ダイジェスト紹介動画はこちら

 

明日からすぐに結果を出せる簡単お手軽ではなく
ゆっくりでもいいので吸収して長い施術家人生の糧にしたい
そんな治療家におすすめです。

最後の感想をくださった先生も
これからじっくりと書いていらっしゃるので
じわじわと吸収されていってくれるんじゃないかな
と僕は思ったりもしています

治療院もサロンもコミュニケーションが大事ってことはほぼ間違いありません

行列のできる臨床心理士、北田先生の
患者さんを心を鷲づかみにし一瞬でファンにするDVD
http://therapistsupport.com/bosyu/kitada.html

加藤でした

 

治療院集客経営講座、加藤でした

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