整体院経営に答えはあるのか?

整体院経営に答えはあるか

未だに幽霊が怖いです。もうすぐ39歳
治療院集客サポート塾の加藤です

治療院にとってのおもてなしってなんだろう?
ホスピタリティってなんだろう?

僕はお見送りされるのが嫌いです
理由はない。とにかく嫌いなの
昔、リラクゼーションマッサージ店で上着のポッケに
無断でメッセージカードが入れられたことがあります
たぶんサプライズのつもりだと思います

でも全然嬉しくない。むしろ気持ち悪い

 

メッセージカードはよくわかりませんが
お見送りに関しては、たぶん評判は悪くないと思う
僕が特殊なほうなんでしょうな

おそらくあれが嫌いな人は1割もいないじゃないかな

9割をとるか1割をとるか
そら、9割とるのが経営ってもんです

でもね、1割のほうをとったっていいんですよ、別に
お見送りをすることが他の治療院との差別化だ!
なんていったりする人もいます

でもそれが本当に多くの人から支持されることならば
いずれどこの治療院もやりだすから差別化にはならんのよ
1割のほうを見て、じゃあこの1割の人は
どんなことを望んでいるの?ってとこをつめていくことこそ
本当の差別化といえなくもないわけです

 

ま、実際のとこどっちでもいいんだけど
伝えたいことは、答えなんてないのよってこと

普段、整体院、整骨院、鍼灸院、カイロプラクティック院と
いろんな治療院の先生とお話していると
みんな治療院の集客経営に対して答えを求めすぎてるなぁって思います
集客警衛の基本的なことをしっかりおさえる
その他のことは自分の好きなようにやる

これぐらいの考え方でいいんですよ

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