誰かに話したくなるときが口コミになる

治療院集客3つの必須セミナー

治療院集客サポート塾の加藤です

口コミって誰かに話したいと思ったときに起こる場合が多い

千円で、千円のモノを買っても誰にも話しません
千円で、三千円のモノが買えたとき誰かに話したくなります

 

治療院・サロンでいうとこんな感じでしょうか

■治療技術がよくて、店の雰囲気もいい。しかも接客も丁寧
■治療意施術もよくて、健康維持のアドバイスもしてくれて、安い

でもこれってけっこうムズカシイ。

 

身近な例でいえば、巨乳なのに、垂れてない
みたいな感じ。うん。なかなかいないよね?

ゴメンなさい。下品なたとえで。。。

 

じゃあ治療院は口コミをあきらめるかといえばそうじゃない
いい意味で裏切られたときも話したくなるんですね

■怖そうな治療家なのに、とても優しくて丁寧な対応
■自宅サロンなのに、雰囲気がよくて設備も整っていた
■男性治療家なのに、とても細やかなおもてなしで気が利く

 

身近な例でいえば、ヤンキーなのに優しい
みたいな感じ。うん。微妙なたとえ

 

もうちょっとなんかないでしょうか?

■サロンの常連さんだけが知っている裏メニューがある
これって常連さん、話したくなるんじゃないでしょうか?

■整体施術後に出されるお茶がめちゃくちゃ苦い
話したくなるけど、逆効果か?う~んどうだろ?

■整体院の先生の方言がきつい
これ実際に僕がいったことある整体院。何人かに話した

■鍼灸院の先生の施術着がありえないぐらい派手
とりあえず僕だったら人に話す

 

いや、別にふざけてるわけじゃあないですよ
僕はいたって真剣

そりゃね、ガツンと治療技術だけで感動させて口コミになりゃいいよ。
でもそんなに簡単じゃない。

だったら話したくなるようななにかがあれば、
それだけでも治療院経営として1歩前進だと思うのです

 

テレビによく整体の先生とか出てますよね。

画面だけだからよくわからないけど、
けっこう無茶な整体施術やってません?それはアカンやろみたいな
(もちろん全員がそうってわけじゃないです)

でもそういう先生の整体院って繁盛してるんですよね、口コミで

 

あんな整体院を目指せっていってるわけじゃないですよ
あれは個人的にあんまり好きな整体院の姿じゃない

ちゃんと整体の施術はしっかりやってほしい
パフォーマンス重視ではなく、施術内容重視で

 

でも、整体施術さえしっかりやれば、
あとはちょっとぐらいのパフォーマンスもありかなと思います

人って楽しいことにお金を使いたい生き物ですから

 

そんなことばっかり考えてる加藤でした

 

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