ある実験をしました

リラクゼーションサロンの単価を上げる
2年半前にリラクゼーションサロンである実験をしました
20名の新規客を4つのグループに分けての実験

 

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【A】まったくなにもフォローしない

【B】初回時①を送付

【C】初回時に① 20日後に② を送付

【D】初回時に① 20日後に② 70日後に③を送付

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送付したもの

① 来店してくれたことに対してお礼の手紙
② 自宅でできるストレッチ冊子と手紙
③ お客様の声5通と手紙

で、この20人を9ヶ月間追跡調査しました

結果がこちら

 

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【A】リピート率 40% 1人あたり平均売り上げ 14,200円

【B】リピート率 40% 1人あたり平均売り上げ 12,400円

【C】リピート率 80% 1人あたり平均売り上げ 20,040円

【D】リピート率 40% 1人あたり平均売り上げ 21,800円

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サンプル数が少ないので正確ではないです

それとかなり不定期で休みまくっていて
しかも前日予約は基本的に受け付けてないサロンです

そこは考慮にいれてくださいね

 

ここからわかること

【A】と【B】が変わらない

1回お礼のハガキ送ったくらいでは効果が薄いかも
ということが見えてきます

 

これが2回目のアプローチを行った【C】になると
平均売り上げがかなりあがっています

つまり2回以上のアプローチが効果的
ということが見えてきます

 

この結果をそのまま反映させて

全ての人に【D】のアプローチ法をとっていれば
9ヶ月で、93,800円多く稼げた計算になります

月額1万プラスですね

 

先に書きましたが、サンプル数が少ないので
これが絶対的に正しいわけではないです

あくまでも僕の実験結果ではこうなっただけ

 

記事に書くことがないし、
こんなものでもないよりましかと思って記事にしました

これを見てどう思うかはみなさんにまかせます

参考にならん!ってんならなにもしなくていいです

へ~興味深い。って思った人で、
初回の手紙しか出していない、もしくはそれすらもしていないって方は

ちょいとこれを参考に実践してみてはいかがですか

 

治療院集客サポート塾、加藤でした

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